POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – IPALAN

Responsable du traitement Audrey Favard Labas NIE : X9406344B Adresse : Lomo de los Cardos, 38812 Alajeró, La Gomera (Espagne) Email de contact : info@ipalan.com Site web : www.ipalan.com

1. Finalité du traitement des données

1.1 Gestion des réservations et des activités

Je traite vos données afin de gérer les demandes, réservations, paiements, facturation et communications liées aux activités de randonnée et d’écotourisme.

Données traitées : nom, prénom, email, téléphone, langue, pays, données de facturation. Base juridique : exécution d’un contrat.

1.2 Sécurité pendant l’activité (données de santé fournies volontairement)

Vous pouvez me communiquer des allergies, blessures ou limitations physiques afin de garantir votre sécurité pendant l’activité.

Base juridique : consentement explicite. Conservation : supprimées à la fin de l’activité.

1.3 Communication avec les clients

J’envoie des informations liées à votre réservation, aux changements d’horaires, aux annulations ou à des avis importants.

Base juridique : intérêt légitime.

1.4 Commentaires sur le site

Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, les données indiquées dans le formulaire, votre adresse IP et les informations du navigateur sont collectées pour aider à la détection du spam.

Base juridique : consentement.

1.5 Formulaires de contact

Les données envoyées via le formulaire sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande.

2. Destinataires des données

Je ne partage vos données que lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir le service :

• Cabinet comptable (obligations fiscales)

• Hôtels et hébergements lors de la gestion de réservations

• Entreprises de transport (ferry, taxi, bus) si nécessaire pour l’activité

• Hébergeur du site (stockage sécurisé)

Tous agissent en tant que sous‑traitants et respectent le RGPD.

3. Conservation des données

• Données de facturation : 5 ans (obligation légale).

• Données de contact : jusqu’à demande de suppression.

• Données de santé : uniquement pendant l’activité.

• Commentaires sur le site : conservés indéfiniment sauf demande de suppression.

4. Droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer vos droits :

• d’accès

• de rectification

• d’effacement

• d’opposition

• de limitation

• de portabilité

En écrivant à : info@ipalan.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es

5. Cookies

Les informations concernant les cookies sont disponibles dans la Politique de Cookies.

6. Sécurité des données

J’applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• mots de passe sécurisés

• accès restreint

• sauvegardes

• dispositifs protégés

• hébergement avec serveurs situés dans l’UE ou disposant de garanties adéquates

7. Liens externes

Le site peut inclure des liens vers des réseaux sociaux ou des sites tiers. Je ne suis pas responsable de leurs politiques de confidentialité ; je vous recommande de les consulter.

8. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour s’adapter aux changements légaux ou opérationnels. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page.

POLITIQUE DE COOKIES – IPALAN

1. Qu’est‑ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur ce site. Ils permettent au site de fonctionner correctement, de mémoriser vos préférences et d’obtenir des statistiques d’utilisation.

2. Types de cookies utilisés sur ce site

2.1 Cookies techniques (obligatoires)

Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site :

• maintenir la session

• enregistrer les préférences

• assurer la sécurité du site

Ils ne nécessitent pas de consentement.

2.2 Cookies d’analyse – Google Analytics (nécessitent votre consentement)

Ce site utilise Google Analytics, un service de Google LLC, pour obtenir des statistiques anonymes d’utilisation.

Ces cookies ne sont activés que si vous les acceptez via la bannière.

Finalité : analyser le comportement de navigation pour améliorer le site. Base juridique : votre consentement.

2.3 Cookies tiers (optionnels)

Installés uniquement si vous interagissez avec du contenu externe :

• Google Maps

• YouTube

• Réseaux sociaux

3. Cookies utilisés sur ce site

4. Comment gérer ou désactiver les cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de cookies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur :

• Chrome

• Firefox

• Safari

• Edge

Pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.

5. Transferts internationaux

Google LLC peut traiter des données aux États‑Unis. Google applique des garanties conformes au RGPD, notamment :

• Clauses Contractuelles Types (SCC)

• Mesures de sécurité supplémentaires

Vous pouvez consulter leur politique ici : https://policies.google.com/privacy

6. Responsable du traitement

Audrey Favard Labas NIE : X9406344B Adresse : Lomo de los Cardos, 38812 Alajeró, La Gomera Email : info@ipalan.com

7. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour s’adapter aux changements légaux ou techniques. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page.